Vous avez subi un sinistre ?
Insurema gère votre déclaration et le suivi de votre dossier de A à Z. Contactez-nous dès que possible — nous vous guidons à chaque étape.
Comment déclarer votre sinistre ?
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Appelez-nous ou envoyez un WhatsApp dès la survenance du sinistre. Ne tardez pas : la plupart des contrats imposent un délai de déclaration de 5 jours ouvrés.
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Rassemblez les documents
Votre numéro de police, les photos du sinistre, les témoignages ou constats, les factures des biens endommagés. Nous vous indiquons exactement ce qu'il faut.
Liste fournie par votre courtier
Nous déclarons pour vous
Insurema rédige et transmet la déclaration à votre assureur. Nous suivons le dossier et relançons si nécessaire.
Prise en charge intégrale
Indemnisation
Nous vérifions que l'indemnité proposée par l'assureur est conforme aux garanties de votre contrat. En cas de litige, nous négocions en votre nom.
Défense de vos intérêts
Délais de déclaration à respecter
| Type de sinistre | Délai légal |
|---|---|
| Accident de la route (RC Auto) | 5 jours ouvrés |
| Vol, incendie, dégâts des eaux | 5 jours ouvrés |
| Accident du travail | 48 heures (employeur) |
| Sinistre en voyage | Dès que possible — contacter l'assistance |
| Catastrophe naturelle | 10 jours ouvrés après publication de l'arrêté |
Ces délais sont ceux généralement prévus par le Code des assurances marocain (Loi n°17-99). Votre contrat peut prévoir des délais différents — consultez vos conditions générales ou contactez-nous.
Un sinistre en cours ? Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, 9h–19h.